Syarat & Ketentuan

1. Layanan Perbaikan

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan perbaikan terbaik dengan spare part berkualitas. Estimasi waktu pengerjaan bervariasi bergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan spare part.

2. Keamanan Data (Privasi)

Keamanan data pribadi di dalam perangkat Anda adalah prioritas kami. Teknisi kami tidak akan mengakses data pribadi pelanggan kecuali sangat dibutuhkan untuk pengujian fungsi perangkat (seperti kamera, speaker, atau mikrofon) dan selalu dengan izin pemilik. Namun, pelanggan disarankan untuk mencadangkan (backup) data sebelum menyerahkan perangkat. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data selama proses perbaikan perangkat keras atau perangkat lunak.

3. Garansi Servis

• Dadaha Phone Service memberikan garansi perbaikan selama periode tertentu sesuai dengan nota fisik yang diberikan (biasanya 7 - 30 hari tergantung jenis spare part).
• Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang sama dan pada spare part yang telah kami ganti.
• Garansi VOID/Hangus jika: Segel garansi rusak, perangkat jatuh, terkena air (human error), atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain Dadaha Phone Service setelah diservis oleh kami.

4. Barang Tidak Diambil

Perangkat yang sudah selesai diperbaiki atau dibatalkan namun tidak diambil dalam waktu lebih dari 60 hari sejak pemberitahuan, bukan lagi menjadi tanggung jawab Dadaha Phone Service apabila terjadi kerusakan atau kehilangan.

5. Pembatalan Servis

Pembatalan servis sebelum pengerjaan dimulai tidak dikenakan biaya. Namun, jika perangkat sudah dibongkar untuk pengecekan jalur mesin yang kompleks, mungkin akan dikenakan biaya pengecekan (biaya cek akan diinformasikan di awal sebelum tindakan).